취업·창업

[NAVER Z]제페토 일본어 운영 분야 체험형 인턴 채용(~4/7, ~4/14)
  • 작성자 : 대학일자리본부

[NAVER Z] 제페토 일본어 CX 운영 체험형 인턴 모집

 

부서 소개

Customer Experience(고객경험, CX) 파트는 ZEPETO 서비스의 사용자가 겪는 문제와 불편사항을 경청하고 해결하기 위해 노력합니다. 사용자들의 목소리를 정리하고 분석하여 조직 내에 전달하는 방식으로 더 나은 서비스를 만드는 데 기여하고 있습니다.

 

직무 개요

  • 문의를 통해 운영 과정에서 발생하는 이슈를 확인하고 관련 데이터를 정리합니다.
  • 글로벌 고객으로부터 자주 묻는 문의를 정리하고 답변 가이드를 만드는 업무를 보조합니다.
  • 운영 정책을 위반하는 사용자를 발견하고 징계하는 모더레이션 업무를 보조합니다.
  • CX 운영을 고도화하기 위해 경쟁사 분석 및 시장조사 등 자료 조사 업무를 수행합니다.

 

필요 역량

  • 계약기간(약 3 개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19 시]
  • 채용 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2024 년 4 월 22 일]
  • 일본어로 유저 및 팀원과의 원활한 소통이 가능하신 분.
  • 내외부 사용자가 겪는 문제에 대한 공감을 바탕으로 더 나은 서비스 제공을 위해 고민하시는 분
  • 제페토는 물론 디지털 서비스 전반에 대한 높은 이해도를 갖추신 분
  • 데이터 정리와 자료조사 업무를 위해 엑셀 등 컴퓨터 기본 활용 능력을 갖추신 분

 

우대 사항

  • 장르를 불문하고 다양한 분야의 콘텐츠를 즐기시는 분
  • 일본 거주 경험 혹은 일본어를 사용한 대외활동 및 업무 경험이 있으신 분

 

전형 절차 및 안내 사항

- 접수기간 : 2024.03.29(금) ~ 2024.04.07(일) 23:59

  • 전형절차 : 서류전형 ▶ 1 차면접 ▶ 입과

※ 전형절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(ex. Reference Check등)가 추가될 수 있습니다.

  • 근무지: 경기도 성남시 분당구 (2024 년 9 월 중 정자동 이전 예정)

 

  • 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
  • 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
  • 문의사항은 NAVER Z 채용 홈페이지 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.
  • 본 인턴십은 '체험형 '인턴십으로 실무를 체험하기 위한 과정이며, 향후 정규직 공고에 지원하더라도 별도의 가산점/우대사항이 없습니다.
  • 본 인턴십은 대학교 학점 인정/연계 프로그램이 아니며, 관련한 모든 별도 지원은 불가합니다.

[NAVER Z] 일본 콘텐츠 마케팅 체험형 인턴 체험형 인턴 모집

 

부서 소개

콘텐츠 마케팅 팀은 전 세계 80 억 인구를 대상으로 제페토와의 접점을 만들기 위한 글로벌 마케팅 활동을 전개합니다. 제페토의 강점인 다양한 콘텐츠를 매개로, 트렌드에 민감한 사용자들의 관심과 선호를 높여 신규 유저를 유입하는 것을 목표로 합니다. 프로모션 캠페인 기획, Owned Media 콘텐츠 기획/운영 및 바이럴 마케팅까지 다양한 업무를 담당하며 제페토를 매력적인 브랜드로 만들기 위한 방법을 고민하고 실행하고 있습니다.

 

직무 개요

  • 제페토 공식 SNS 채널 (일본 채널) 성장을 목표로 콘텐츠 기획 및 운영 보조
  • 프로젝트별 SNS 콘텐츠 기획, 제작, 운영 업무 지원
  • SNS 이벤트 기획, 운영 업무 지원
  • 이벤트 지표 정리 업무 지원

 

필요 역량

  • 계약기간(약 3 개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19 시]
  • 채용 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2024 년 4 월 29 일]
  • 일본 문화, SNS 트렌드, 밈에 대한 이해도가 높으신 분
  • 일본어 커뮤니케이션이 원활하신 분 (Professional 레벨)
  • SNS 채널 운영에 경험이 있으신 분 (인스타그램, 트위터, 틱톡 등)

 

우대 사항

  • 디자인 툴 활용이 가능하신 분 (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator)
  • 소셜미디어, 게임, 엔터테인먼트 분야에 대한 관심이 높고 다양한 분야의 콘텐츠를 즐기시는 분
  • 데이터 정리와 자료조사 업무를 위해 엑셀, 파워포인트 등 컴퓨터 기본 활용 능력을 갖추신 분
  • 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
  • 적극적이고 도전적인 자세로 업무에 임하며, 목표 달성을 위해 끊임없이 고민하시는 분

 

전형 절차 및 안내 사항

- 접수기간 : 2024.03.29(금) ~ 2024.04.14(일) 23:59

  • 전형절차 : 서류전형 ▶ 1 차면접 ▶ 입과

※ 전형절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(ex. Reference Check등)가 추가될 수 있습니다.

  • 근무지: 경기도 성남시 분당구 (2024 년 9 월 중 정자동 이전 예정)

 

  • 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
  • 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
  • 문의사항은 NAVER Z 채용 홈페이지 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.
 
  • 본 인턴십은 '체험형 '인턴십으로 실무를 체험하기 위한 과정이며, 향후 정규직 공고에 지원하더라도 별도의 가산점/우대사항이 없습니다.
  • 본 인턴십은 대학교 학점 인정/연계 프로그램이 아니며, 관련한 모든 별도 지원은 불가합니다.
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